Privacyverklaring Front Discounter

Project Makker, eenmanszaak, handelend onder de naam Front Discounter, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98318241, gevestigd aan Veluwezoom 5, 1327 AA Almere, e-mail info@frontdiscounter.nl, telefoon 06-27398428, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en de inhoud van je bericht.

Prijsopgave en configuratie: je maten, materiaal-, kleur- en greepkeuzes, eventuele foto's van je bestaande fronten, plus je naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Bestellingen: naast bovenstaande gegevens ook je factuur- en bezorgadres en de gegevens van de betaling.

Digitale maatcheck: je bevestiging van maten en keuzes per onderdeel, eventuele afwijkingen en opmerkingen, zodat we je fronten correct kunnen laten produceren.

Cashback-aanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, foto's vóór en na montage, link naar je social-media-bericht en je IBAN met naam van de rekeninghouder.

Kleurwens: de kleur die je zoekt en, als je dat invult, je e-mailadres.

Websitestatistieken: bezochte pagina's, apparaattype en herkomst, zonder je naam, e-mailadres of telefoonnummer. Onze eigen bezoekersstatistiek werkt zonder cookies; aanvullende meting met PostHog gebeurt alleen met jouw toestemming.

Om je bestelling, prijsopgave en digitale maatcheck te behandelen: uitvoering van de overeenkomst of stappen op jouw verzoek vóór het sluiten daarvan.

Om de administratie en facturatie bij te houden en aan de fiscale bewaarplicht te voldoen: wettelijke verplichting.

Om contactvragen te beantwoorden en de website te verbeteren met cookieloze bezoekersstatistiek: ons gerechtvaardigd belang om je te helpen en onze dienstverlening te verbeteren, met zo min mogelijk gegevens en rekening houdend met jouw privacy.

Om cashback uit te keren en, als je daarvoor apart toestemming hebt gegeven, je foto's te gebruiken op onze website, social media en in advertenties: toestemming.

Om je één keer te mailen als een kleur die je miste leverbaar wordt: toestemming, die je geeft door je e-mailadres in te vullen en per e-mail aan info@frontdiscounter.nl kunt intrekken.

Voor aanvullende statistieken met PostHog: toestemming, die je via de cookie-instellingen op elk moment kunt intrekken.

Voor de werking van de website gebruiken we alleen functioneel noodzakelijke cookies en lokale opslag, zoals voor je winkelmand en het bestelproces. Daarvoor is geen toestemming vereist. Onze eigen cookieloze bezoekersstatistiek gebruikt geen cookies of browseropslag.

Voor statistieken gebruiken we PostHog. Deze meting start pas nadat je in de cookiemelding de categorie Statistieken hebt geaccepteerd; kies je 'Alleen noodzakelijk', dan wordt PostHog niet geladen en worden er geen gegevens naar PostHog gestuurd.

PostHog verwerkt de gegevens op servers binnen de Europese Unie. Je keuze bewaren we lokaal op je apparaat, zodat we die niet steeds opnieuw hoeven te vragen.

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren: Stripe voor betalingen, waaronder iDEAL; Resend voor e-mail; Supabase voor de database en opslag van foto's; Lovable voor hosting van de website; PostHog voor aanvullende statistieken (na toestemming); en de vervoerder die je bestelling bezorgt.

Onze Duitse leverancier die de fronten produceert ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn voor productie, zoals maten en materiaal- en kleurkeuzes. We delen geen contactgegevens met deze leverancier, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van jouw bestelling.

Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dit gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

We gebruiken je persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, die rechtsgevolgen voor je heeft of je anderszins aanmerkelijk treft.

Gegevens die bij een bestelling of factuur horen bewaren we zeven jaar, omdat de belastingwetgeving dat voorschrijft.

Contactvragen en prijsopgaven zonder bestelling bewaren we maximaal twee jaar, zodat we een eerdere aanvraag nog kunnen terugvinden.

Foto's van je bestaande fronten bewaren we tot afronding van je bestelling plus één jaar voor eventuele klachten.

Bankgegevens uit een cashback-aanvraag bewaren we niet langer dan nodig is voor de uitbetaling en de bijbehorende administratie.

Je e-mailadres bij een kleurwens wissen we nadat we je over die kleur hebben gemaild, en uiterlijk na 12 maanden. De gezochte kleur zelf bewaren we zonder e-mailadres om ons kleurenaanbod te verbeteren.

Statistiekgegevens bewaren we in geaggregeerde vorm en niet langer dan nodig is om trends te volgen.

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Ook kun je bezwaar maken en je gegevens laten overdragen.

Toestemming die je hebt gegeven, kun je op elk moment intrekken: voor statistieken via de link 'Cookie-instellingen' onderaan de website, voor het gebruik van je foto's per e-mail.

Stuur je verzoek naar info@frontdiscounter.nl. We reageren binnen een maand. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. We gebruiken versleutelde verbindingen (https) en beperken toegang tot wie de gegevens nodig heeft.

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.